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什么是Catch-All邮箱?它有什么特别之处?

做外贸的朋友,尤其是以开发信作为主要开发途径的,可能听说过一个概念,叫Catch-All邮箱。不清楚国内怎么翻译这个术语,我自己称之为“全接收邮箱”。它到底是什么?为什么有的企业会设置Catch-All邮箱?

Catch-All,意为全接收。就是你写的收件人邮箱无论存在与否,只要邮箱域名正确(@company.com),他们的邮箱服务器都会接收邮件。那么问题来了:服务器在接收到你的邮件之后,会作何处理呢?其实,企业在设置Catch-All邮箱的时候,早就把这个问题考虑好了。他们内部会把邮箱分为有效邮箱(Valid Emails)和无效邮箱(Invalid Emails,即任何以@company.com结尾但是服务器检索不到的邮箱)两类。如果你写的收件人邮箱精确匹配到了服务器上的一个有效邮箱,那么你的邮件会直接投递到该邮箱。但是如果不存在,那么你的邮件会被投递到一个专用的、指定的邮箱,此邮箱通常为客服邮箱,但也可能是某一指定的邮箱。

企业为什么这么做呢?我想,这主要是出于业务考虑。任何企业,都不想因为顾客写错邮箱而错失销售机会,毕竟每一个销售商机都来之不易。一旦顾客写错邮箱,Catch-All邮箱服务器仍然会接收此邮件,并把邮件发送到特定联系人。这样,企业收到了邮件,顾客(或发件人)没有因为粗心大意而收到退信,岂不是一举两得?据我所知,Catch-All邮箱在发达国家非常常见,尤其是在有一定规模的公司。但是在国内,在外贸这个圈子里,还没有太多公司为企业邮箱设置Catch-All功能。不过,随着外贸人的不断进化(请允许我用这个词),相信以后也会普及开来。

有人肯定会说,如果我发现客户邮箱服务器设置了Catch-All,那么“邮箱验证”这个步骤就可以省了,随便写一个邮箱,直接发过去不就行了,反正最后会有人收到。这个说对也对,说不对也不对。就像上面解释的,你发的邮件终究会投递到某一个邮箱,这是之所以“对”的原因。你不在乎是谁收到,可以这么做。为什么又不对呢?有的外贸业务员希望发送的邮件精准投递,而不是随意丢给一个无关的人。比如,TA想给某一个采购写信,就需要自己的邮件准确送达到该采购的邮箱里。这时候,Catch-All邮箱就对我们不利了。为什么呢?市面上的几乎所有邮箱验证工具,都没有办法准确验证Catch-All邮箱。无论你的邮箱怎么写,验证都显示“有效/存在”(Valid)或者可能存在(Risky)。 这时候,事情就会变得扑朔迷离了。这个邮箱到底是否真的存在?谁都搞不清楚。

我在外贸实践中,找到了几种可以验证“Catch-All”邮箱的方法。如果感兴趣,可以评论区告诉我,我抽时间发帖专门分享。期待你的反馈!

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